Política de reembolso

Si algo llegó mal, lo reponemos. Si tu pieza llegó con un defecto de impresión, dañada o no es la que pediste, escríbenos a shop@cosprax.com dentro de los 30 días después de recibirla, con tu número de pedido y una foto. Te mandamos una nueva sin costo.

Paquete perdido. Si tu pedido no llega, avísanos dentro de los 30 días después de la fecha estimada de entrega y lo resolvemos.

Cambios de talla. Como cada pieza se hace sobre pedido, no hacemos cambios de talla. Revisa la guía de tallas de cada producto antes de pedir.

Si cambiaste de opinión. Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para cancelar la compra, como marca la Ley Federal de Protección al Consumidor (art. 56). Escríbenos a shop@cosprax.com dentro de ese plazo; nos regresas la pieza sin usar y te devolvemos lo que pagaste por ella. El envío de regreso corre por tu cuenta.

Antes de devolver algo, escríbenos. No mandes paquetes sin hablar con nosotros: te decimos cómo resolverlo.